Урок 130. Как подключить Call Tracking в Google Adwords?

Урок 130. Как подключить Call Tracking в Google Adwords?

Всем-всем привет!

Как-то давненько выходила статья, где упоминалась такая технология, как call tracking (обязательно прочитайте) — отслеживание звонков на сайте. Данная тема на самом деле интересует большое количество рекламодателей и именно поэтому компания «Google» запустила свой бесплатный сервис отслеживания звонков, который мы сейчас будем подключать.

Если Вы не прочитали ту статью, ссылка на которую находится выше, то Вы вряд ли знакомы с принципом работы технологии отслеживания звонков, поэтому поясню:

Чтобы использовать какую-либо систему колл-трекинга, Вы должны установить на свой сайт специальный скрипт (набор кода). Задача скрипта — подменять номер, указанный на сайте, на тот, который предоставляет система отслеживания звонков. Когда совершается звонок на подменянный номер, система учитывает его и происходит фиксация данных о посетителе.

Точно по такому же принципу работает call tracking Google Adwords, только данные о посетителе будут учитываться только в том случае, если он попал на сайт через рекламное объявление в поисковой системе Гугл. К тому же существует ряд ограничений для данной функции:

  1. Отсутствует детализация звонков. Мы не сможем ни прослушать разговор, ни посмотреть другую его статистику;
  2. Не функционирует в ряде стран. К сожалению страны из ближнего зарубежья отсутствуют, но в России использовать данную возможность можно.

Давайте перейдем к практическим действиям.

Погнали!

Как установить Call Tracking Adwords на сайт?

Существует два способа установки скрипта системы отслеживания звонков на сайт:

  1. Вручную через код сайта, при помощи блокнота или специального редактора, типа Notepad++;
  2. С помощью Google Tag Manager (GTM).

Второй способ мне кажется самым простым, но попытаемся рассмотреть оба варианта, так как кому-то может не подойти первый, а кому-то второй. Начнем с первого, но для начала нужно получить сам скрипт функции.

Для того, чтобы получить код для отслеживания звонка нужно сделать следующее:

  1. На странице Google Adwords в верхнем меню найдите пункт «Инструмент» и нажмите на него. Затем нажмите на пункт «Конверсии»:Конверсии в Google Adwords
  2. Нажмите на кнопку «+Конверсия»:Добавление конверсии Google Adwords
  3. Выберите источник конверсий «Телефонные звонки»:Отслеживание звонков Google
  4. Затем появится окошко, где нужно выбрать источник звонков. Чтобы отслеживать звонки с сайта нужно выбрать второй — «Звонки на номер телефона, указанный на Вашем сайте»:Колл трекинг Google
  5. Далее вносите такие настройки конверсии:
    1. Называете конверсию;
    2. Выбираете «Не назначать ценность»;
    3. Длительность звонка — 10 сек. Так будут фиксироваться звонки, длящиеся более 10 секунд;
    4. Период учета конверсий — 30 дней;
    5. Категория — возможная продажа;
    6. Включение данных в столбец «Конверсии» — да. Call Tracking ГуглНе забудьте сохранить настройки!;
    7. Теперь мы можем взять код отслеживания конверсии. На выбор Вам дается варианта действий:
      1. Указать свой номер телефона и отслеживать по нему звонки;
      2. Использовать номера, предоставленные Google.Call Tracking Google Adwords

Я выберу второй вариант.

Итак, код отслеживания конверсии мы получили, а значит самое время его установить его на сайт.

Вручную через код сайта, с помощью редактора

Для того, чтобы установить скрипт на сайт, нам нужны HTML-файлы (Что такое HTML?) сайта и редактор, с помощью которого будем устанавливать код. Запомните: тег отслеживания конверсий, который мы только что получили, нужно устанавливать как можно выше, гораздо лучше в пределах тегов <head></head>.

  1. Откройте HTML-файл сайта в любом удобном Вам редакторе, типа Notepad++, либо в блокноте;
  2. В пределах тегов <head></head> вставьте код отслеживания:Отслеживание конверсий Adwords
  3. Затем находим HTML-тег с номером телефона:Система колл трекинга
  4. Затем для тега <body> необходимо применить атрибут onload, в котором указывается заменяемый номер телефона и стилевой класс CSS (что такое CSS?):Скрипт call tracking

Атрибут onload нужно применять исключительно для тег <body>, иначе он не будет взаимодействовать со скриптом отслеживания конверсий (ранее установленный) и мы не получим никаких данных. Подробнее остановимся на его значениях:

<body onload="_googWcmGet('number', '8-800-123-456')">
  • Значение ‘number’ — стилевой класс CSS HTML-элемента, в котором находится номер;
  • ‘8-800-123-456’ — номер телефона, который подменяется гугловским.

Таким образом поступаете и со всеми другими страницами сайта, если, конечно, он не работает на какой-нибудь CMS.

Это лишь один из способов замены Вашего номера телефона на гугловский, а есть еще два, о которых Вы можете почитать тут. Установить их на сайт можно точно также, а если не получится, то Вы можете воспользоваться услугами программиста или обратиться ко мне за помощью.

Установка с помощью Google Tag Manager

Я надеюсь, что у Вас на сайте настроен Google Tag Manager, а если нет, то эта инструкция для Вас.

Итак, чтобы настроить отслеживание звонков, нужно сделать следующее:

  1. На главной странице GTM нажмите на кнопку «Добавить тег»:Google Tag Manager Call Tracking
  2. Выберите конфигурацию тега «Пользовательский HTML»:Call Tracking Adwords
  3. Вставляете скрипт отслеживания конверсий, который был получен ранее: Колл трекинг Эдвордс
  4. Затем выбираете триггер «All Pages». Этим мы даем команду скрипту работать на всех страницах:Колл трекинг Адвордс
  5. Даете имя тегу.
  6. Опубликуйте тег, нажав на кнопку «Отправить»:Call Tracking Эдвордс

Отлично! Скрипт установлен на сайт. Теперь необходимо создать и настроить триггер для скрипта подмены номера телефона. Для этого:

  1. В левом меню перейдите на вкладку «Триггеры»:Call Tracking Адвордс
  2. После чего нажмите на красную кнопку «Создать»;
  3. Выберите тип триггера «Модель DOM готова»: Call Tracking Гугл Адвордс
  4. Задайте имя триггеру (я дал имя Модель DOM готова) и сохраните его.
  5. Опубликуйте триггер так, как мы сделали это с тегом.

Далее нам нужен будет скрипт подмены номера, его я взял на сайте Lunametrics:

<script type="text/javascript" id="adwords_google_forwarding_num">
 
  ; (function() {
 
    var originalNumber = '8.800.123.456'; // Замените на свой номер
 
    function callback(formattedNumber, mobileNumber) {
 
      var phoneElement = document.querySelector('a#telNum'); // Замените на класс или идентификатор CSS HTML-элемента
 
      if (phoneElement) {
        phoneElement.href = "tel:" + mobileNumber;
        phoneElement.innerHTML = "";
        phoneElement.appendChild(document.createTextNode(formattedNumber));
      }
    };
 
    _googWcmGet(callback, originalNumber);
 
  })();
 
</script>
  1. Перейдите на вкладку «Теги» в левом меню и нажмите на кнопку «Создать»:Call Tracking Гугл Эдвордс
  2. Выберите конфигурацию тега «Произвольный HTML» и вставьте скрипт подмены номера:Подмена номера Адвордс
  3. Затем выберите триггер, который мы создавали ранее. В моем случае, это «Модель DOM готова» (название триггера):Call Tracking в Google Adwords
  4. Дайте имя тегу и сохраните его;
  5. Затем опубликуйте на сайте.

Рекомендую пользоваться вторым способом установки системы Call Tracking Google Adwords, так как он является наиболее простым и риск совершения ошибки минимальный.

Примерно спустя один час, если все верно установлено, Call Tracking начнет работать и будет передавать статистику в Adwords, которую Вы можете увидеть в таблицах по кампании или группам объявлений.

Сам я пока данную возможность не использовал, так как мало работаю с системой контекстной рекламы от Гугла, но надеюсь, что в скором времени обязательно попробую и поделюсь с Вами результатами.

Небольшая новость:

Я создал группу Вконтакте, где буду публиковать материалы блога и много всего интересного, вот ссылка на нее: https://vk.com/context_up

Обязательно добавляйтесь! Там пока не так много народу, но я надеюсь на Вашу поддержку.

До скорых встреч, друзья!


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *