Всё о контекстной рекламе
Назад

Как должна быть выстроена работа со специалистом по контекстной рекламе?

Всем-всем привет!

Решил написать статью о том, как нужно выстроить работу со специалистом, если вы заказчик и, наоборот, как выстроить работу с заказчиком, если вы специалист. Мотивацией для написания статьи послужила история, в которой "интернет-маркетолог" обманывал женщину на протяжении нескольких недель, не давая ей доступы к личному кабинету Директа и играя на ее неосведомленности о контекстной рекламе.

Надеюсь кому-то этот материал поможет избежать подобных ситуаций.

Погнали!

Начало сотрудничества

Итак, вам нужна настройка Яндекс Директа и для решения этой задачи вы уже нашли специалиста. Связываетесь с ним, рассказываете о своей потребности в настройке контекстной рекламы.

Специалисту необходима следующая информация:

  1. Информация об услуге, товаре. Вы должны рассказать, что хотите рекламировать подробно. Дайте ссылку на сайт. Если сайта нет, то надо сначала сделать, прежде, чем решать задачу по настройке;
  2. Регион/город показа. В каком регионе/городе рекламироваться? От этого зависит целесообразность настройки, ведь если регион/город с небольшим населением, то, возможно, охвата не будет (Директ не будет приносить трафик) и смысла тратить деньги на услуги специалиста тоже;
  3. Бюджет. Сколько денег хотите тратить на рекламу в месяц. Нет смысла начинать делать рекламу, если у вас слишком маленький бюджет (до 10 тыс. руб в месяц);
  4. Конкуренты. Как вообще обстоят дела с конкурентами, если знаете. Просто полезная информация.
  5. Сезонность - когда спрос на ваш продукт растет, а когда падает. Влияние сезонности на эффективность рекламных кампаний очень большое. Показывать рекламу в "не сезон" - идея "так себе".
  6. Если уже был опыт настройки, то расскажите о нем подробно - что не понравилось, из-за чего не получилось (по вашему мнению), статистические показатели (цена цели, цена клика, окупаемость). Если есть возможность посмотреть старые кампании, то дайте специалисту гостевые доступы (как выдать гостевые доступы?) - он посмотрит на кампании со своей колокольни и, возможно, определит причину неудачи предыдущей настройки (вдруг трафик плохой или, наоборот, хороший, но сайт плохой). Может быть так, что реклама сделана хорошо и настройка не нужна, все, что нужно сделать - доработать сайт.

Действия со стороны специалиста

  1. В свою очередь, специалист должен оценить целесообразность настройки - ищут ли продукт/услугу, которую хочет рекламировать заказчик? Если охвата нет, то смысла настраивать рекламу тоже.
  2. Бывает такое, что нет нормальных, коммерческих запросов. Сплошные информационные ключевые фразы, по которым показывать рекламу не имеет никакого смысла.
  3. Не забываем и про запрещенку или сложные тематики. Не стоит браться за рекламу, если не уверен в прохождении модерации.
  4. Также следует оценить сайт заказчика - насколько сайт готов обрабатывать входящий трафик. Обратите внимание на скорость загрузки, нет ли 404-ошибок, на способы связи (бывает, что даже телефон с трудом находится на сайте), вызывает ли сайт доверие, удобен ли он для пользователей.
  5. Сравните с конкурентами. С какими бы нишами я не работал, везде есть конкурент, у которого сайт лучше и большая часть заявок падает к нему.
  6. Сравните стоимость, условия доставки или оказания услуги заказчика с конкурентами.

Естественно, специалисту нужно время, чтобы провести такой анализ - 1-2 дня, а может и пары часов будет достаточно (зависит от загруженности). Без такого анализа делать настройку контекстной рекламы рискованно, причем для обоих сторон.

Помимо этого, специалисту нужно дать заказчику такую информацию:

  1. Сроки. Оцените объем работы и дайте ориентировочные сроки. Чтобы настроить рекламу для интернет-магазина, требуется гораздо больше времени, чем для моноуслуги;
  2. Стоимость. Также зависит от объема работы;
  3. Оплата. Способы оплаты и как ее производить (к примеру, 50% предоплата, остальные 50% после согласования ключевых слов);
  4. Как проходит процесс настройки.

Начало настройки

Когда специалист и заказчик договорились, начинается процесс настройки. Тут нужно приготовиться обоим сторонам к работе: специалисту - делать свою работу, заказчику - проверять работу специалиста.

Специалисту очень важно понять, что хочет рекламировать заказчик, понять продукт - без этого сделать нормальную настройку не получится. Нужно вникнуть.

Процесс настройки контекстной рекламы:

  1. Сбор масок ключевых слов. Собираются направления для сбора ключей. Необходимо согласование с заказчиком;
  2. Сбор ключевых слов. Собираются и чистятся ключи, формируется список ключевых слов и минус-слов/фраз. Необходимо согласовать список ключей с заказчиком - он отметит ненужные, мусорные ключи или поможет найти новые направления для парсинга;
  3. Написание объявлений. Заголовки, тексты, ссылки, быстрые ссылки, уточнения, картинки (для РСЯ). Тоже нужно согласовывать с заказчиком;
  4. Настройка аналитики. Со стороны заказчика нужны доступы к сайту, чтобы специалист мог установить счетчик Метрики, настроить цели, если таковых не имеется. Если уже все настроено, то нужны гостевые доступы к Яндекс Метрике;
  5. Настройка кампаний. Настраиваются параметры кампаний (незабываем про лимиты на день). Отправка кампаний на сервер;
  6. Модерация. Кампании проходят проверку модераторами. Если модерация не пройдена, то советы из этой статьи вам помогут.

Обратите внимание, что практически все этапы настройки проходят через согласование с заказчиком. Это, своего рода, страховка от рисков - специалист страхует себя от неверно подобранных ключевых слов, заказчик страхует себя от плохой рекламы. Без согласования никак!

Если вы заказчик и с вами не согласуют ни ключи, ни объявления, то требуйте, чтобы вам отослали на проверку эти элементы кампании. Лучше проверить пару раз, чем потом потратить деньги на плохой трафик!

Проверка работы и запуск

После того, как кампании настроили и отправили на сервер, заказчик и специалист должны проверить их перед запуском.

Специалисту необходимо обратить внимание на:

  • Правильную настройку параметров кампаний. Тот ли регион показов стоит, указан ли счетчик Метрики, правильно ли настроены типы площадок (поиск, РСЯ отдельно);
  • Корректность работы ссылок - не ведут ли ссылки в объявлениях на несуществующие страницы сайта. Это очень важно!
  • Грамматические ошибки в объявлениях. Это несущественный момент, но лучше все проверить заранее;
  • Корректность работы целей в Метрике.

Заказчик должен также проверить объявления еще раз на грамматические ошибки. Просто перестраховка.

Я считаю, что у обоих сторон должны быть доступы к рекламным кампаниям. Заказчик должен видеть, что работа сделана и кампании работают.

Если заказчику не дают доступы к рекламным кампаниям, то это уже вполне себе тревожный звоночек по качеству настроенных кампаний. Обращайте внимание на этот момент.

Автор блога CONTEXT-UP
Автор:
Ринас ContextUP
Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
Комментариев еще нет. Будь первым!
Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения
Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.