Этот инструмент позволяет решить ряд задач: к примеру человек у вас купил что-то, а вы хотите ему еще что-нибудь продать спустя некоторое время. Или допустим такой случай: у вас есть интернет-магазин, люди добавляют товар в корзину, но не все доходят до оформления заказа, бросают корзину. С помощью ретаргетинга можно попытаться исправить ситуацию в лучшую сторону.

Можно также показывать объявления людям, которые просто посетили сайт, людям, которые проявили свою заинтересованность (провели долгое время, просматривая страницы сайта), людям, которые достигли определенных целей (купили, оставили заявку, скачали и так далее) и другим различным сегментам аудитории.

В общем, вы сами выбираете кому показывать объявления.

Как работает ретаргетинг?

Ретаргетинг - часть контекстной рекламы. А контекстная реклама, как мы знаем, работает на "ключах", но с ретаргетом ситуация другая. Здесь вместо ключевых слов используются условия подбора аудитории, которые состоят из правил, а правила состоят из:

Сегментов Яндекс Метрики
Целей Яндекс Метрики
Сегментов Яндекс Аудиторий (подробнее о сервисе Яндекс Аудитории)

Сегменты и цели необходимо настроить самому (самой) в Яндекс Метрике или Яндекс Аудиториях.

Работает только в РСЯ!

Как я уже говорил, ретаргетинг позволяет показывать объявления тем людям, которые уже взаимодействовали с сайтом, а взаимодействовать они могу по-разному: одни практически сразу закрывают сайт после перехода (отказники), другие заинтересованно листают страницы, оставляют заявки, покупают. Благодаря сегментам или целям (назовем их источниками аудитории), мы можем выделить нужную нам аудиторию и решать определенные задачи.

Поговорим подробнее про настройку сегментов.

Создание сегментов аудитории в Яндекс Метрике

Показывать объявления отказникам смысла не имеет, а вот таргетироваться на заинтересованных уже можно, так как только это даст хоть какой-то результат.

Для примера, я создам сегмент на людей, которые провели на сайте больше 40 секунд. Но прежде сделаю важное замечание - для того, чтобы передать данные сегментов и целей из Яндекс Метрики в Яндекс Директ, необходимо чтобы они были на одном аккаунте или были выданы гостевые доступы (к примеру, с аккаунта, где есть Метрика на аккаунт, где находится Директ).

1) Переходим в счетчик Метрики:

2) Переходим в отчет "Источники, сводка" (Отчеты - Стандартные отчеты - Источники - Источники, сводка):

3) Перед вами отчет со всеми источниками трафика. Для того, чтобы создать сегмент нажмите вот сюда:

4) Создадим простенький, по времени на сайте. Для этого в появившемся окошке найдите вкладку "Поведение", затем "Время на сайте":

5) Укажите время. Я поставлю больше 40 секунд, нажмите "Применить":

6) Теперь его нужно сохранить. Для этого нажмите на вкладку "Сегмент: 1 условие":

Далее "Сохранить как":

Затем даете ему имя и сохраняете. У меня сегмент называется "Больше 40 секунд".

Вот и все, сегмент в Яндекс Метрике создан. Далее его можно наблюдать в Яндекс Директе.

Создание условий ретаргетинга в Яндекс Директ

Перейдем к созданию условий ретаргетинга в Яндекс Директ на основе созданного сегмента. Итак, чтобы создать условие нужно перейти в Библиотеку в меню слева (новый интерфейс) и найти пункт "Ретаргетинг и аудитории":

Внизу страницы видим небольшую ссылку "Новое условие", нажимаем на неё:Так выглядит окно создания условий ретаргетинга:Условие состоит из наборов правил, в которых мы можем задать определенные условия. На выбор дается три выполнения правила:

Выполнено хотя бы одно
Выполнены все
Не выполнено ни одного

Ниже мы назначаем сегмент или цель Метрики, сегмент Яндекс Аудиторий. К примеру, назначим тот сегмент, который мы только что создали в Яндекс Метрике и еще добавим какую-нибудь цель: например, "Подписка" (цель на форму подписки на обновления блога).

Кстати можно указать временной промежуток для цели, за который была достигнута цель пользователями. То есть, если я оставлю 540 дней, то это значит, что в данное условие попадут пользователи, которые достигли цели за эти в течении этих 540 дней.

Итак, мы указали два источника аудитории и выбрали правило "Выполнено хотя бы одно" - это значит, что все пользователи, которые либо попали в сегмент, либо достигли цели, увидят наши объявления. Таких, как видно на скрине выше, 14 200.

Если мы выберем правило "Выполнены все", то объявления увидят все пользователи, которые и попали в сегмент, и достигли цели. Аудитория резко сократится.Надеюсь понятно объяснил разницу между правилами. Говорить про "Не выполнено ни одного" не вижу смысла - туда попадут все пользователи, которые не попали ни в сегмент, ни выполнили цель.

В рамках данного урока я выберу правило "Выполнено хотя бы одно".

Мы можем еще добавить один набор правил (можно добавить до 50 набор правил в одно условие). Для примера, я выберу снова сегмент "Больше 40 сек" в первом наборе правил и "Выполнено хотя бы одно", а во втором выберу цель "Подписка" и "Не выполнено ни одного" за 30 дней. Так я получу аудиторию, которая проявила заинтересованность в сайте, но не подписалась.Получилось прогнозное количество 14 230 человек - вполне себе нормальная цифра. Далее необходимо дать название условие и сохранить.Отлично! Создали условие ретаргетинга - ничего сложно нет.

Настройка кампании ретаргетинга в Яндекс Директ

Для того, чтобы настроить ретаргетинг, нам нужно создать рекламную кампанию на РСЯ, то есть просто выбрать тип площадки "Только в сетях" при выборе стратегии показов. Подробнее про настройку кампании РСЯ - почитайте будет очень полезно для данной статьи.

Итак, нажмите на кнопку "Добавить" на странице каманий и выберите "Текстово-графические объявления":Настройки полностью идентичные настройке кампании РСЯ (надеюсь, вы прочитали статью о настройке РСЯ). Самое важное - стратегия показов.Не забываем назначить дневной лимит бюджета, чтобы застраховать себя от лишних трат денежных средств.

Минус-слова здесь не нужны!

Как только закончили с настройкой параметров кампании, переходим к созданию группы объявлений.

Создание группы объявлений, выбор условия показа

Здесь нам необходимо выбрать регион показа и условие показа, которое мы создали ранее.

Автотаргетинг отключаем!

Выбрать условие показа можно в пункте "Ретаргетинг и подбор аудитории":Здесь же можно точно так же создать условие, как мы делали это раньше - нужно нажать кнопку "Добавить условие" и откроется окно с созданием условия подбора аудитории.

Создание объявления для ретаргетинга в Яндекс Директ

Объявление в ретаргетинге полностью зависит от того, какую задачу хотите решить с его помощью. К примеру, если вы хотите уменьшить количество корзинщиков (добавили в корзину, но не купили), то, соответственно, объявление должно призывать к возврату на сайт, в корзину и оформлению заказа.

1) Пишем заголовок и текст, ставим ссылку на посадочную страницу:

2) Подбираем картинку. Как подобрать картинку для РСЯ вы можете почитать тут.

Также, желательно заполнить быстрые ссылки и уточнения. Да, далеко они не везде показываются, но все же есть площадки, где объявления показываются в расширенном формате (например, в Яндекс.Дзене).

Назначение ставок

Для ретаргетинга в Яндекс Директ, как правило, ставки выше, чем в стандартной РСЯ. Просто не работает ретаргет на таких же ставках - всегда нужно ставить больше на рублей 5-15.

Поэтому смело ставим рублей 10-15 для начала и постепенно поднимаем или опускаем, в зависимости от ситуации: дорого или дешево обходится клик, заявка (к слову о важности настройки целей в Яндекс Метрике).

Вот и все! После проделанной работы, кампанию можно отправлять на модерацию и ждать результатов проверки. Если все прошло удачно, то можно запускать кампанию.

Ретаргетинг на поиске

Есть еще возможность использовать ретаргетинг на поиске, но не в том его проявлении, как в РСЯ, а в качестве корректировки ставок на кампанию. Мы можем применить повышающую, понижающую корректировку ставок на созданные условия подбора аудитории.

Для того, чтобы применить корректировку, необходимо перейти в соответствующий пункт в параметрах кампании и применить корректировку по созданному условию (вкладка "Целевая аудитория"):Таким образом, система будет повышать ставки для людей попавших в это условие подбора. Применимо и для поисковых кампании, и для кампаний в сетях (РСЯ).

Могу сказать, что влияние на работу кампании будет минимальным. Сколько кампаний видел, где были применены понижающие корректировки на отказников - нигде толком ситуацию они не поправляли. Но поиграться можно.

На этом закончим!

До свидания!

Яндекс