Урок 6. Настройка целей в Яндекс Метрике
Добрый день, дорогие друзья!
Мы установили счетчик Метрики на сайт, настроили первую рекламную кампанию, научились создавать кампании в Excel, а сегодня мы поговорим о том, как настроить цели в Метрике. Благодаря целям вы будете знать сколько человек, из всех приходящих на ваш сайт, купили товар, или совершили любое другое действие.
Так, ну ладно, начнем.
Цели в Яндекс.Метрике определяют такой важный показатель для любой рекламной кампании, как конверсия.
Конверсия - это процентное соотношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-то целевые действия (покупка товара, регистрация, отправка заявки), к общему числу посетителей сайта.
Например, вы продаете iPhone 6s, крутите рекламу в Директе. Каждый день на ваш сайт заходит по 1000 человек, 100 из них покупают у вас iPhone 6s, конверсия в этом случае будет равняться 10%.
Рассчитывается она обычным соотношением:
1000 чел - 100% 100 чел - X
10 000 / 1 000 = 10%.
Конверсия также послужит для вас показателем эффективности ваших рекламных кампаний.
Приступаем к настройке целей.
Виды целей в Яндекс.Метрике.
В Яндекс.Метрике всего доступно два вида целей: конверсионные и ретаргетинговые. Конверсионные, как вы уже поняли служат для измерения конверсии с сайта, а ретаргетинговые нужны для настройки кампаний для ретаргетинга. По сути, между ними нет никакой разницы.
Конверсионные цели.
Конверсионные цели делятся на несколько типов по двум критериям:
- По условию достижения цели:
- Количество просмотров. Чтобы достичь эту цель посетителю необходимо просмотреть определенное количество страниц, которое вы зададите. Например, в настройках цели "Количество просмотров" вы задали число страниц 3 и для того, чтобы посетитель достиг эту цель, ему необходимо просмотреть 3 страницы. Данный тип цели отлично подойдет для информационных сайтов;
- Посещение страниц. Этот тип цели, наверное, самый распространенный. Почему? Потому что на многих сайтах, где продают что-либо, есть так называемая страницы "Спасибо!", куда пользователь попадает после отправки заявки. Так вот, цель "Посещение страниц" ставят как раз на посещение этой самой страницы "Спасибо";
- JavaScript событие. Данная цель имеет код, который нужно поставить в код определенного элемента вашего сайта. Чаще всего устанавливают JavaScript событие на кнопки, например кнопка отправки заявки или, непосредственно, на саму форму заявки;
- Клик по номеру телефона, клик по email. Это две идентичные цели, которые автоматически находят кликабельные номера телефонов (ссылка с атрибутом tel) и email-адреса (атрибут mailto) на сайте, либо вы можете самостоятельно ввести конкретный телефон или email. Если пользователь нажал номер телефона или почтовый адрес, то будет засчитана конверсия.
- Отправка формы. Принцип тот же - Метрика автоматически находит формы обратной связи на сайте (можно выбрать какую-то конкретную форму) и отслеживает их отправку. Все достаточно просто.
- По сложности цели:
- Простые цели. Настройка одной цели из выше перечисленных;
- Составная цель. Состоит из двух и более шагов, до пяти. Каждый шаг может содержать два типа цели: Посещение страницы либо JavaScript событие. Составная цель отлично подходит для интернет-магазинов, так как обычно одна покупка состоит из нескольких шагов: Посещение страницы с товаром > Добавление в корзину > Посещение страницы "Корзина" > Заполнение формы > Страница "Спасибо". Также, составная цель помогает выявить тот шаг, на котором у потенциальных покупателей возникают проблемы, чаще всего это большая и не понятная форма заказа.
С теорией разобрались, перейдем, непосредственно, к самой настройке.
Настройка конверсионных целей.
Сейчас вы узнаете как настроить цели в Метрике.
Для того чтобы начать работу с целями, вам нужно зайти в сам счетчик Метрики и слева в панели найти пункт "Настройка":
Далее, перейдите во вкладку "Цели":
Нажимаете на кнопку "Добавить цель".
Количество просмотров.
Начнем с цели "Количество просмотров". Настраивается цель достаточно просто, достаточно указать количество страниц, которое нужно просмотреть посетителю сайта для достижения этой цели:
Обязательно назовите цель каким-нибудь именем, чтобы вам было сразу понятно что отслеживает цель.
Посещение страниц.
Достижение этой цели будет посещение определенной страницы, URL которой вы укажите в настройках цели (полный путь или какая-то часть). Существует несколько условий:
- URL:содержит. В этом условии достаточно указать часть ссылки. Достижение будет засчитываться тогда, когда посетитель перейдет на страницу, содержащую часть ссылки, которую вы вписали:
- URL:совпадает. Достижение: когда посетитель просмотрит определенную страницу. В поле "Значение" указываете полностью URL.
- URL:начинается с. В поле "Значения" указываем только начальную часть ссылки. Отлично подойдет для отслеживания посещений определенной группы страниц, например, каталога, для это указываем: https://site.ru/catalog
- URL:регулярное выражение. С настройкой этого условия могут возникнуть проблемы, так как вместо ссылки указывается выражение из метасимволов. Подробнее почитайте здесь.
Как видите, настройка целей в Яндекс.Метрике подобного рода не вызывает каких-либо трудностей. Самой сложной для новичка будет следующая.
JavaScript событие.
Система в этом случае фиксирует какое-то конкретное событие на сайте, будь то нажатие на кнопку "Купить" или отправка формы заявки. Для того, чтобы цель "JavaScript событие" начала работать необходимо задать идентификатор и внедрить в код страницы сайта скрипт функции, с помощью которой система будет получать данные о достижении.
Чтобы внедрить скрипт в код сайта вы можете воспользоваться услугами вебмастера, ну или попробовать сделать это самому, если, конечно, сможете разобраться с кодом.
Итак, скрипт выглядит так:
onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'button_zakaz'); return true;"
, где XXXXXX - это номер счетчика, вы знаете откуда его взять;
button_zakaz - это идентификатор;
В коде сайта будет так:
<html>
...
<form action="">
...
<input type="button" onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'button_zakaz'); return true;" value="Заказать" />
</form>
...
</html>
Подробнее можете почитать в помощи Яндекса.
Клик по номеру телефона, клик по email
С настройкой этих целей все еще проще. Тут вам на выбор дается два действия: считать достижение целей по всем телефонам или email адресам на сайте или по каким-то конкретным.
В первом случае, проставите флажок "Все номера телефонов" (или все email-адреса):
Во втором случае, вам нужно указать конкретный телефон или адрес, нажатия на которые хотите отследить:
Все остальное Яндекс Метрика сделает сама.
Эти цели появились совсем недавно и, вроде бы, работают нормально. Я уже попробовал на своем сайте:
Отправка формы
Принцип полностью тот же - Метрика сама определит все формы на сайте и будет отслеживать их отправку или же вы можете указать какую-то конкретную форму.
Чтобы указать конкретную форму, вам нужно ввести адрес сайта или конкретной страницы и нажать на кнопку "Перейти и выбрать форму". Далее вы попадете указанный адрес, где нужно будет выбрать форму:
Результат проделанных действий:
Cоставная цель.
Как я уже писал выше, составная цель может состоять из двух и более шагов, до пяти. Каждый шаг может состоять из двух типов: посещение страницы и JavaScript событие. Достижение будет засчитываться только тогда, когда посетитель выполнил все шаги по указанному вами порядку. То есть, если вы задали такой порядок: Посещение страницы с товаром > Добавление в корзину > Заполнение формы > Страница "Спасибо", и пользователь сделал все так как вы указали, то будет засчитано достижение.
Еще есть один момент: если посетитель сайта выполнил первый шаг, потом перешел на другую страницу, затем вернулся обратно и продолжил оформление товара, то достижение также будет засчитываться системой аналитики.
Важно: составная цель считается достигнутой только если все шаги выполнены в рамках одной сессии. К тому же, если посетитель, после прохождения нескольких шагов, не проявляет активности в течение 30 минут, а затем возвращается, то достижения не будет.
Также, составная цель позволяет посмотреть статистику по каждому шагу. Чтобы посмотреть статистику по каждому шагу перейдем к отчету по конверсиям:
Далее жмете по значку воронки и можете посмотреть статистику по каждому шагу составной цели:
И еще один очень важный момент - проверка работоспособности целей. Достаточно понятным и простым языком написано здесь. Почитайте обязательно!
Отлично! Теперь Вы знаете о настройке целей в Яндекс.Метрике все. Применяйте эти знания правильно, чтобы точно знать, как работает Ваш сайт с коммерческой точки зрения.
Надеюсь, что вам все ясно и понятно, а если возникнут вопросы, то смело задавайте их в комментариях.
В следующем уроке вы узнаете о прекрасном инструменте, незаменимым для работы с Директом - Директ Коммандер!
До встречи!
[…] Вы элементарно не сможете даже отключить кампанию, которая не приносит результата, так как не сможете выяснить этого. Оно вам надо? Думаю, нет. Поэтому обязательно нужно устанавливать Яндекс Метрику на сайт и настраивать цели. […]
[…] полноценного анализа этих вещей, необходимо настроить цели в Метрике, чтобы можно было видеть их конверсию. Без этих данных […]